Северская Ольга Игоревна

У клиента должно быть ощущение, что с ним разговаривает живой человек, а не робот, которого научил языку плохой автопереводчик.

Внятность и краткость - вот два кита при работе с клиентом. И при презентации себя, компани, ее товаров и услуг, и при самопрезентации в "речи для лифта" у вас в распоряжении ровно минута.