Если верить аннотации, то книга вот о чем: есть две мадамы, которые а) могут видеть призраков (хотя это в общем-то не редкость в мире автора) и б) не намерены терпеть несправедливость. Они решают создать агентство, в котором можно будет приютить любого несчастного призрака, которому некуда идти. И вот завязка такая, что по нелепой ошибке милая мертвая семья отправляется в поместье, куда требовались жутчайшие призраки, а кошмарная аристократическая пара попадает к добрым монахиням, которые ждали вежливую и счастливую даже после смерти семью.
Но на самом деле происходит вот что: книга Ибботсон — очень добрая и милая, прям для детей. Саммари немного не передало весь смысл, главными героями тут оказались не две мадамы из агентства, а семьи призраков и мальчик Оливер.
Уилкинсоны — большая семья, погибшая во время Второй мировой при бомбежке Лондона. Они ищут себе дом взамен старого и временно живут в ТЦ в отделе нижнего белья (о хоррор!).
Криксы — аристократическая пара, умершая ужасной смертью (но так им и надо, потому что они жутики и моральные уроды). Больше всего на свете они хотят мучить детей, и им в книге почти представилась такая возможность.
Далее идет древний род Снодд-Бриттлов, девиз которой «Пятой врагов попираю», а на гербе красуется волосатая ножища. Все носители фамилии умерли идиотской смертью, и имение должно перейти двум гоблинам — брату и сестре, но, конечно же, в каком-то занюханном приюте находят маленького наследника, у которого куда больше прав на замок Хелтон Холл. Только тут какое дело — мальчику нельзя волноваться, а то у него очень опасная астма…
Сами понимаете, гоблины выписали на дом жутиков Криксов, но получили чутка не то, что заказывали. О том и история, как выкрутится маленький Оливер, как мадамы будут решать проблему и как аукнется все мерзким гоблинам. Ну, конечно же, там хэппи-энд, злодеи наказаны, добро победило, все счастливы и все такое. Очень милая и добрая история, советую детишкам и тем взрослым, кто хочет поднять себе настроение.