Тэппинг Дон: Бережливый офис

Бережливое производство — уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядок в офисе, увеличить производительность труда, повысить скорость обработки заказов и удовлетворенность клиентов. Книга представляет собой пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый. .Эта книга не оставляет ни малейшего сомнения в том, что использование принципов и методов бережливого производства в любой офисной работе и в сфере услуг дает впечатляющие результаты. . . . .