Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Крупянко Михаил Иванович, Крупянко Иван Михайлович, Арешидзе Лиана Георгиевна: Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей

Артикул: p6329412

Купили 22 раза

Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей - фото 1

О товаре

В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. .Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили. .

Характеристики

Раздел:
Продажи
ISBN:
Год издания:
2016
Количество страниц:
280
Переплет:
Твёрдый переплёт
Формат:
171x248 мм
Вес:
0.60 кг
Осталось мало
1 019 ₽

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Дарим до 50 бонусов за отзыв

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% на первый заказ