Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Руденко Андрей Михайлович: Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров

Артикул: p6481981

Купили 20 раз

Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров - фото 1
Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров - фото 2
Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров - фото 3
Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров - фото 4

О товаре

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. . .

Характеристики

ISBN:
Год издания:
2014
Количество страниц:
264
Переплет:
Твёрдый переплёт
Формат:
151x207 мм
Вес:
0.65 кг
Осталось мало
829 ₽

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Дарим до 50 бонусов за отзыв

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% на первый заказ